ジュエルレインを販売する「ぴかいち」ってどんな会社?

 

ぴかいちは話題のほうれい線クリームのピュア&シルクを販売している会社です。

 

評判の会社なのですが、ぴかいちってどんな会社なの?と思っている人もすくなくないでしょう。

 

ぴかいちの創業は、2009年ということですから、新しい会社ということになります。

 

健康食品と健康器具その他の健康関連商品の製造及び販売を行っている会社です。

 

販売は主に通信販売に特化しているということですから、ネット販売が中心ということです。

 

シャンプー専門店としても名を馳せているようで「シャンプーワン」という商品は主力商品となっています。

 

ぴかいちの企業理念は【幸せな時間を共有する】ということのようです。

 

この理念によって、ぴかいちで働く社員さんも、ワクワクしながら仕事をしていることでしょう。

 

シャンプーワン以外では、ニキビ、背中ニキビ、そしてシワなどのスキンケアの化粧品を扱っている会社でもあります。

 

基本的には、スキンケア商品などで急成長した会社と思っていいでしょう。

 

ぴかいちは、美容に関するセミナーも随時開催しているようです。

 

背中ニキビを改善する方法を実践して紹介したり、悩み相談なども積極的に行っています。

 

こうした緻密なサポート体制が会社の急成長の秘密と言ってもいいでしょう。

 

また、ニキビや肌、アンチエイジングのための料理教室まで行っているようで、スキンケアを食べるほうでも実践して効果を紹介しているのです。

 

美容に関して、特に精力的に活動をしている会社がぴかいちということですね。

 

会社名は、株式会社ピカイチで資本金は1,000万円ということです。

 

従業員数は20名ということですから、業容はそれほど大きくはありません。

 

それでも、少数精鋭でネット通販の世界で急成長させている会社なのです。

 

 

コールセンターの対応は?

 

ぴかいちでは「お客様相談窓口」「商品ご購入専用ダイヤル」といった二つのコールセンターを用意しています。

 

通常でしたらサポートや相談窓口といったコールセンターは電話番号が一本で、複数の人が電話対応をするというのが一般的です。

 

しかし、ぴかいちの場合は入り口の部分を2つにしていて、その時点でサポート内容を区別しているのです。

 

それによって、相談や問い合せに対して迅速に対応できるといったメリットがあります。

 

少数精鋭のぴかいちにとっては、相談窓口を設けて電話対応をするのも大変な業務となります。

 

それでも、顧客満足度を高めるため、お客様によりよいスキンケア商品を勧めるため、そしてなによりも商品に対する問い合わせやクレーム対応を迅速に行うために、相談窓口を分けているということです。

 

コールセンターは一つなのですが、かかって来る電話で内容を振り分けることができるので、迅速なサポートができるメリットがあるのは間違いありません。

 

ぴかいちのネット通販を利用している口コミなどを見ると、概ね良好です。

 

その高い評価は手厚いサポート体制にあるのは間違いないでしょう。

 

 

「ぴかいち」の商品は通販限定!その理由は?

 

ここ数年では、かなり知名度も上がっていてよく広告などでも見かけることは多いぴかいちです。

 

そんなぴかいちの商品ですが、市販は一切されていないのが惜しいところです。

 

その理由として、製品の質を上げるために店舗や人員を極力少なくしているということです。

 

市販するということはそれだけでも経費がかかりますし、流通コストがかかるのでその分、価格転嫁をしなくてはいけません。

 

ネット通販、直販に特化することで、価格を抑えることができるのです。

 

コストがかかる市販をやめる割り切りの良さで価格競争力を保っているのが、ぴかいち急成長の証と考えてもいいでしょう。

 

 

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